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七点打造合格管理者
发表于2009-10-08
      近期,企业秉承公平、公正、客观的原则,在全集团范围内组织员工针对管理人员各方面能力水平展开了一次民主测评活动。通过员工对各部门在平时工作中存在的一些问题的反映,让管理人员认识到自己工作中的不足。
      测评结果对个别部门的管理人员来说是一记重拳。其中,员工不满意度较高的几位部门管理者,在得知结果后的表现各不相同。有的管理人员采取积极的态度面对测评结果,认真组织员工进行讨论,开诚布公地让员工指出自己的不足之处并加以改进。有的管理人员当即表态,用自己的实际行动来证明哪怕只在管理者的岗位上做一天,也要尽职尽责地干好这一天的工作。
      与之相对的,个别管理人员面对结果表现消极。个别人在得知结果后不但没有积极反思,反而猜测、怀疑部门员工,甚至要求查看部门的测评结果。
      2009年,企业的工作重心是打造一支优秀的管理团队。如何才能成为一名合格的管理人员呢?
      首先,合格的管理人员必须要有大局意识。遇事要先从企业和员工的角度出发,整体考虑。将企业和员工的利益放在首位,所做的每件事,都必须以“维护企业形象及信誉”为根本出发点,并最终达到为企业创造效益和为员工谋福利的目的。
      第二,合格的管理人员要有责任心。作为管理人员,责任心更是不可或缺。作为上级,要在日常工作中逐步培养下级发现问题和解决问题的能力,具有考虑本岗位的前后左右相关联工作的综合能力。通过提高员工的素质,来加强员工处理各种问题的能力。管理人员一定要透过现象看本质,在要求下级“加强责任心”之前,应该经常反思一下自己在管理方面是否存在不足,然后有的放矢地提出对策,才能使管理水平稳步提高。
      第三,管理人员要率先垂范,起到良好的示范带头作用。要热爱员工,凡事想在前面,做在前面,“带着员工干,做给员工看”,给员工树立榜样,调动员工的工作积极性。让员工更加热爱自己的企业,热爱自己的岗位,充分发挥主人翁意识,为在洁神工作而感到自豪。要想达到这一点,部门管理人员起着非常重要的作用。员工只有热爱自己的岗位,热爱自己的部门,才能热爱这个企业。所以说,管理人员肩负着给团队中的每个人规划出未来发展前景的使命。只有广大员工与管理者一起,互敬互爱,彼此关照,才能在企业上下形成一种统一的文化氛围,推动企业文化的“落地生根”。
      第四,合格的管理人员必须具备务实、正直、坦率的道德品质。管理不能只做表面功夫,它需要管理人员结合实际情况,制定出各个阶段的工作计划,然后根据计划对员工进行合理分工,一步一个脚印地踏实前进。在工作中出现了问题,应该及时调查解决,不隐瞒、不偏袒、公平公正地对待每一个人、每一件事。
      第五,合格的管理人员要具有规划能力,循序渐进地开展工作。部门负责人在管理过程中要重点突出,对部门人员进行合理分工,有效办事。管理人员要调动好部门主管、班组长等岗位人员的工作积极性,让主管充分发挥作用,去管具体事,抓工作细节,督促部门员工将工作做好。
      第六,合格的管理人员要善于沟通,充分调动员工的工作积极性。员工是一个团队的主要力量,在现代化企业里,最重要的不是先进的技术,也不是雄厚的经济基础,而是“人”,是训练有素的员工。员工的工作积极性是团队进步的原动力,沟通则是促进相互理解、加强团结进而稳定员工队伍的必要手段。
      第七,合格的管理人员善于批评与自我批评,能够接受合理建议。不满足现状,不断查找自身的不足,对于他人提出的意见及建议能够以平和的心态虚心接受。合理的意见应及时采纳,立即改正。合格的管理人员应该清楚“不怕有问题,就怕不虚心改正”这个道理。
      距企业提出“打造一支优秀管理团队”的工作重点已过去了大半年,管理人员是否都达到了合格标准?请所有管理人员结合上面七点要求认真查找出自己的不足,写出自己的心得体会,并在规定时间内上交。
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